Ausbildung

Studium

• Studium der Pädagogik - 1994 bis 1998
• Diplom Wirtschaftsinformatiker (BA) - Berufsakademie Stuttgart - graduiert 2001
• Master of Business Administration (MBA) - University of Liverpool - graduiert 2006
• Studium Master of Science Geographic Information Science and Systems - Universität Salzburg - seit 1/2010

Zertifizierungen 

• ITIL v2/v3 Foundation Zertifizierung
• ITIL v3 Release, Control & Validation Capability Stream Zertifizierung
• CObIT Practitioner Zertifizierung
• OMG UML Certified Professional
• Certified Professional for Requirements Engineering (IREB)
• Certified Scrum Master (ScrumAlliance)
  

Banken

• Fraud Detection und Loss Prevention
• IT Service Management (ITIL)
• Point-of-Sales (account opening, deposit fraud prevention)
• Kunden: Bank of America, Wachovia, Keybank, Chase (all USA), First National Bank, ABSA (alle SA), Republic Bank , First Citizen, Royal Bank (alle Trinidad), BCI, Santander (alle Chile), Banamex (Mexiko) u.a.

Retail

• Vertriebs- und Verkaufsunterstützung am Point-of-Sale
• Kundenansprache und -bindung
• Anbindung externer Lieferanten
• Anbindung von Bonussystemen
• Kunden: Douglas, Media-Saturn (jeweils verschiedene Länder)

IT Unternehmen

• Entwicklung einer webbasierten Anwendung zur Vertriebsunterstützung für ein internationales IT Unternehmen
• IT Projektmanagement
• Kunden: Hewlett-Packard

Consulting im internationalen Kontext

• Projektberatung und Projektinitialisierung
• Projektmanagement (Termin- und Budgetverantwortung)
• Technical Projektmanagement
• Anforderungsmanagement und -analyse
• Operatives Riskmanagement
• Workshops/Meetings mit Senior Management und Line of Operations
• Presales (Präsentationen, Proof of Concept)
• IT Service Management
• softwareentwicklungsprozesse (agil, V-modell)